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Para cualquier petición de mensajería es necesaria la siguiente información:
Información básica:
Información complementaria:
Mercancías excluidas: dinero en metálico, animales vivos, drogas, combustibles, sustancias venenosas, sustancias infecciosas, explosivos, armas, restos humanos y materiales corrosivos.
Envíanos un email con tus datos básicos de contacto:
O llámanos al 91 57 22 100 y solicita el asesoramiento de un comercial que te aconsejará sobre los servicios que más se ajustan a tus necesidades.
Cada solicitud de mensajería tiene un número de localización asignado, a través del cual podemos saber la situación de transito o entrega de tu envío.
Si es un documento:
Si es un paquete:
Si se trata de un servicio de paquetería para dos o más bultos:
El tamaño máximo para un paquete en motocicleta es de 40 x 25 x 25cm.
El máximo de peso es de 10 kilos.
Además de los datos básicos para envíos de pocas unidades, conviene entregar un listado con los datos de cada destinatario.
Si. Se puede solicitar una recogida a través de la web a través de nuestro Formulario de Contacto.
A Baleares se debe tener en cuenta una declaración de contenido pero sólo con carácter informativo ya que no hay aduana. Respecto a Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra, así como a cualquier país que no pertenezca a la Unión Europea, es necesaria una factura proforma con los datos fiscales de remitente y destinatario, así como describiendo el contenido exacto, el valor de dicho contenido y el motivo por el cual se realiza ese envío. En caso de que el contenido sean alimentos, será necesario incluir un Certificado Fotosanitario.
El peso máximo de transporte urgente es de 40 kg por bulto. Medidas máximas (suma de largo + alto + ancho < 210 cm).
Para pesos y medidas superiores, se realizaría mediante transporte de carga.
El módulo de conversión para mensajeria urgente es largo x ancho x alto / 5000 en cm y para carga es 250/m3
El horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00.
Si. Disponemos de ese servicio.
Queda excluido el transporte de mercancías cuyo contenido sea contrario a las leyes o normativas aplicables. Dichas mercancías incluyen, a título meramente enunciativo:
El tiempo de tránsito para mensajería urgente en Península es de 24 horas y de carga 48 horas.
En las Islas Canarias es de 24-48 horas.
En Península, Baleares y Unión Europea si, salvo en áreas remotas.
En Península, Baleares y Unión Europea si, salvo en áreas remotas.
Consultar en función del destino.
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Complete nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de poder ayudarle.
