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Preguntas Frecuentes

 

Cualquier duda que te surja respecto nuestros servicios podría estar resuelta en nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si no es así, te agradeceríamos contactes con nosotros a través de email, teléfono o formulario de contacto.

Estamos a tu disposición para cualquier aclaración o comentario. Sin compromiso.

¿Qué ventajas tiene darse de alta como cliente en Serwell?
  • Mayor eficacia en las gestión de tus envíos porque conocemos tus necesidades.
  • Control de gasto continuo.
  • Atención personalizada y estudios de optimización de servicios.
  • Precios especiales por volumen de envíos.

 

¿Cómo me doy de alta como cliente de Serwell?

Envíanos un email con tus datos básicos de contacto:

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O llámanos al 91 57 22 100 y solicita el asesoramiento de un comercial que te aconsejará sobre los servicios que más se ajustan a tus necesidades.

¿Qué datos tengo que dar al solicitar un envío de mensajería o paquetería?

Para cualquier petición de mensajería es necesaria la siguiente información:

Información básica:

  1. Características de peso y volumen del envío a realizar:
    • Documento
    • Paquete
    • Peso
    • Tamaño

Información complementaria:

  1. Teléfono de la persona de contacto para la resolución de incidencias.
  2. Información sobre el contenido del envío por si fuera necesario adoptar medidas adicionales. Recuerde que se consideran mercancías excluidas para el transporte aquellas cuyo contenido sea contrario a la ley, moral o buenas costumbres o tráfico ilícito, incurriendo el cliente en las consiguientes responsabilidades y quedando Serwell totalmente exonerada de las mismas por esta causa.

Mercancías excluidas: dinero en metálico, animales vivos, drogas, combustibles, sustancias  venenosas, sustancias infecciosas, explosivos, armas, restos humanos y materiales corrosivos.

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